FAQ

Le produit

À quoi sert le Masseur de Nuque Multi-Zone ?

Il t'aide à relâcher les tensions du quotidien grâce à 3 modes de massage (Zen, Active, Intense) et à une chaleur apaisante en option. Sa forme ergonomique épouse la nuque et les épaules pour une détente immédiate.

Sur quelles zones du corps puis-je l'utiliser ?

Grâce à sa sangle ajustable, tu peux l'utiliser sur la nuque, les épaules, le dos, la taille, les bras, les mollets et les cuisses, là où ton corps en a besoin.

La chaleur peut-elle être désactivée ?

Oui, la chaleur est entièrement optionnelle. Tu peux l'activer pour un massage plus apaisant, ou la couper si tu préfères uniquement le massage.

Peut-on l'utiliser au bureau, à la maison ou en voiture ?

Oui, il se glisse partout : à la maison, au bureau ou en déplacement. En voiture, utilise-le uniquement en tant que passager, jamais en conduisant.

Quelles couleurs sont disponibles ?

Le masseur est disponible en vert et en noir.

Est-ce un dispositif médical ?

Non. Ce produit est un accessoire de bien-être et de détente. Il ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé. En cas de douleur persistante, de grossesse, de port d'un appareil médical implanté ou de problème de santé particulier, demande conseil à ton médecin avant de l'utiliser.

Commande et livraison

Quel est le délai de livraison ?

La livraison est offerte en Belgique et partout en Europe. Les commandes arrivent en 5 à 12 jours ouvrables après l'expédition. Tu retrouves tous les détails sur notre page Livraison.

Comment suivre ma commande ?

Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail de confirmation. Si tu as la moindre question sur ta livraison, écris-nous en précisant ton numéro de commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement se fait en ligne sur une page sécurisée. Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de régler ta commande.

Retours et remboursements

Puis-je retourner mon produit ?

Oui. Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Toutes les conditions sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

Que faire si mon produit arrive endommagé ou défectueux ?

Contacte-nous rapidement avec ton numéro de commande et quelques photos. Nous trouverons une solution avec toi : remplacement ou remboursement.

Une autre question ?

Écris-nous à lumirahelpcenter@gmail.com, nous te répondrons avec plaisir.